- 担当スタッフより
お客様は引っ越しに伴って家電の一括売却を検討されており、
当日お伺いした際にこの製品も一緒に査定をお受けいたしました。SONY（ソニー）Handycam ハンディカム Hi8 ハイエイト
まず、商品状態について詳しくお伝えします。
全体的に使用や保管による経年劣化が感じられました。
ボディ部分には汚れが目立ち、長期間の使用による擦れや傷もいくつか確認できました。
特に外装部分には細かな汚れが付着しており、
クリーニングをしても完全に落とすことは難しい状況です。
加えて、ハンディカム内部にはホコリが溜まっており、
通電や動作チェックの際に影響を与える可能性がありました。また、ハンディカムのディスプレイや操作ボタン部分も確認したところ、
表面に傷や汚れがあり、使用感が非常に強く感じられました。
特に、操作パネルの一部が不安定な状態で、
ボタンが反応しにくい部分がありました。
さらに、バッテリーの劣化も見受けられ、充電の持ちが悪く、
バッテリーを交換しても完全に動作する保証は難しいと判断しました。破損箇所についてもいくつか確認されました。
特に、レンズ部分にわずかなヒビが入っており、
これが影響して映像の質に支障をきたす恐れがありました。
このため、高価での再販は難しいと感じられましたが、
製品としての価値を完全に否定することはできませんでした。このハンディカムは、現状では買取対象品としてはご案内できないと判断しました。
お客様からは処分をお考えとのことでしたが、
再販が難しいことをお伝えしたうえで、
無料引取という形でお引き受けすることにしました。お客様には「これで処分できるなら助かる」とおっしゃっていただき、
納得の上で無料引取をご利用いただきました。
お引き受けした後、この商品は廃棄手続きを行い、
再販の可能性がないことを理解しつつ処理を進めました。このように、状態が悪くても、当社の出張買取サービスでは、
無料引取を通じてお客様の負担を減らすサポートを行っています。
無料引取対象外の商品もございますが、まずはお問い合わせください。
引っ越しや整理の際、不要な家電や製品があれば、ぜひお気軽にご相談ください。
どんな状態の商品でも、お客様のご都合に合わせた対応をさせていただきます。お客様からは、「使わなくなったものを処分できて助かった」とのお言葉をいただき、
スタッフ一同、やりがいを感じております。
今後もより良いサービスを提供できるよう、精一杯対応させていただきますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
- お客様の声
スタッフの対応が迅速かつ親切で、全てお任せできたのでとても楽でした。
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